Domande frequenti
Tutto su ordine, tempi di consegna, file di stampa e altro – risposte in breve.
Ordine & creazione
Come funziona il designer online?
Scegli il prodotto, carica il tuo motivo o crea direttamente un testo, posizionalo sul tessile con l’anteprima live – e via nel carrello. Vedi in ogni momento esattamente come sarà il tuo prodotto finito.
Posso ordinare a partire da 1 pezzo?
Sì – da noi non c’è nessuna quantità minima. Grazie alla stampa DTF non ci sono costi di impianto, quindi conviene anche il pezzo singolo. A partire da 10 pezzi c’è automaticamente lo sconto quantità.
Posso stampare più posizioni (davanti, dietro, maniche)?
Sì, puoi combinare più posizioni di stampa. Crei ogni posizione separatamente nel designer e la vedi nell’anteprima.
Tempi di consegna
Quanto ci vuole fino alla consegna?
Di regola ricevi tutto in 3–5 giorni lavorativi: 2–3 giorni di produzione in Svizzera più 1–2 giorni di spedizione con la Posta.
Si può fare anche più in fretta (Express)?
Sì – con il servizio Express il tuo ordine va in stampa con priorità. Condizioni: {{inserire supplemento Express e scadenze}}. Meglio se ci contatti brevemente per telefono o e-mail.
Consegnate in tutta la Svizzera?
Sì, consegniamo in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein – in tutte e quattro le regioni linguistiche.
Formati dei file
Quale formato di file serve per il mio motivo?
L’ideale è un PNG con sfondo trasparente e almeno 300 dpi nella dimensione di stampa desiderata. Altri formati: {{ad es. PDF, SVG – se supportati, completare qui}}.
Cosa succede se la qualità del mio file non basta?
Controlliamo a mano ogni file di stampa prima che vada in stampa. Se la risoluzione non basta, ti contattiamo – si stampa solo quando il risultato è quello giusto.
Potete ottimizzare o vettorializzare il mio logo?
Sì, su richiesta prepariamo il tuo file pronto per la stampa. Condizioni: {{inserire costo/forfait}}. Mandaci semplicemente il tuo logo per e-mail.
Sconti quantità
A partire da quanti pezzi c’è lo sconto?
A partire da 10 pezzi lo sconto quantità viene detratto automaticamente nel carrello. Gli scaglioni di sconto: {{inserire scaglioni, ad es. da 10 / 25 / 50 / 100 pezzi}}.
Fate offerte per aziende e ordini più grandi?
Sì – per aziende, associazioni ed eventi prepariamo volentieri un’offerta senza impegno, anche con tabella delle taglie per gli ordini collettivi. Richiedi ora un’offerta →
Cambio & reclami
Posso cambiare la merce stampata in modo personalizzato?
I tessili stampati in modo personalizzato sono in linea di principio esclusi dal cambio – vengono prodotti apposta per te. Perciò controlla bene taglia e anteprima prima di ordinare.
Cosa faccio in caso di difetto di qualità?
Contattaci entro {{14}} giorni con una foto del difetto all’indirizzo info@bordstein-druck.ch. Se l’errore è nostro, ricevi naturalmente una sostituzione o il rimborso.
Ho ordinato la taglia sbagliata – e adesso?
Con la merce stampata un cambio taglia purtroppo non è possibile. Prima di ordinare usa la tabella delle taglie sulla pagina del prodotto. Regola di cortesia: {{se prevista, inserire}}.
Pagamento & spedizione
Quali metodi di pagamento ci sono?
{{Inserire metodi di pagamento, ad es. TWINT, carta di credito, fattura}}.
Quanto costa la spedizione?
{{Inserire costi di spedizione, ad es. forfait / gratis da CHF X}}. La spedizione avviene con la Posta svizzera.