FAQ

Domande frequenti

Tutto su ordine, tempi di consegna, file di stampa e altro – risposte in breve.

Ordine & creazione

Come funziona il designer online?

Scegli il prodotto, carica il tuo motivo o crea direttamente un testo, posizionalo sul tessile con l’anteprima live – e via nel carrello. Vedi in ogni momento esattamente come sarà il tuo prodotto finito.

Posso ordinare a partire da 1 pezzo?

Sì – da noi non c’è nessuna quantità minima. Grazie alla stampa DTF non ci sono costi di impianto, quindi conviene anche il pezzo singolo. A partire da 10 pezzi c’è automaticamente lo sconto quantità.

Posso stampare più posizioni (davanti, dietro, maniche)?

Sì, puoi combinare più posizioni di stampa. Crei ogni posizione separatamente nel designer e la vedi nell’anteprima.

Tempi di consegna

Quanto ci vuole fino alla consegna?

Di regola ricevi tutto in 3–5 giorni lavorativi: 2–3 giorni di produzione in Svizzera più 1–2 giorni di spedizione con la Posta.

Si può fare anche più in fretta (Express)?

Sì – con il servizio Express il tuo ordine va in stampa con priorità. Condizioni: {{inserire supplemento Express e scadenze}}. Meglio se ci contatti brevemente per telefono o e-mail.

Consegnate in tutta la Svizzera?

Sì, consegniamo in tutta la Svizzera e nel Liechtenstein – in tutte e quattro le regioni linguistiche.

Formati dei file

Quale formato di file serve per il mio motivo?

L’ideale è un PNG con sfondo trasparente e almeno 300 dpi nella dimensione di stampa desiderata. Altri formati: {{ad es. PDF, SVG – se supportati, completare qui}}.

Cosa succede se la qualità del mio file non basta?

Controlliamo a mano ogni file di stampa prima che vada in stampa. Se la risoluzione non basta, ti contattiamo – si stampa solo quando il risultato è quello giusto.

Potete ottimizzare o vettorializzare il mio logo?

Sì, su richiesta prepariamo il tuo file pronto per la stampa. Condizioni: {{inserire costo/forfait}}. Mandaci semplicemente il tuo logo per e-mail.

Sconti quantità

A partire da quanti pezzi c’è lo sconto?

A partire da 10 pezzi lo sconto quantità viene detratto automaticamente nel carrello. Gli scaglioni di sconto: {{inserire scaglioni, ad es. da 10 / 25 / 50 / 100 pezzi}}.

Fate offerte per aziende e ordini più grandi?

Sì – per aziende, associazioni ed eventi prepariamo volentieri un’offerta senza impegno, anche con tabella delle taglie per gli ordini collettivi. Richiedi ora un’offerta →

Cambio & reclami

Posso cambiare la merce stampata in modo personalizzato?

I tessili stampati in modo personalizzato sono in linea di principio esclusi dal cambio – vengono prodotti apposta per te. Perciò controlla bene taglia e anteprima prima di ordinare.

Cosa faccio in caso di difetto di qualità?

Contattaci entro {{14}} giorni con una foto del difetto all’indirizzo info@bordstein-druck.ch. Se l’errore è nostro, ricevi naturalmente una sostituzione o il rimborso.

Ho ordinato la taglia sbagliata – e adesso?

Con la merce stampata un cambio taglia purtroppo non è possibile. Prima di ordinare usa la tabella delle taglie sulla pagina del prodotto. Regola di cortesia: {{se prevista, inserire}}.

Pagamento & spedizione

Quali metodi di pagamento ci sono?

{{Inserire metodi di pagamento, ad es. TWINT, carta di credito, fattura}}.

Quanto costa la spedizione?

{{Inserire costi di spedizione, ad es. forfait / gratis da CHF X}}. La spedizione avviene con la Posta svizzera.

La tua domanda non c’è?

Chiamaci o scrivici – ti aiutiamo personalmente.